【導入イメージ03】“社長の熱”が、現場に届いていなかったとき

状況

都内で複数店舗を展開する企業様。
代表は「もっと人を増やして店舗展開を加速させたい」という強い思いを持っており、
求人にもその熱意を込めて書いていたが、内定に繋がらない、入社をしても定着せず、採用が大きな課題になっていた。

T’Willが見抜いた課題

• 求人内容が社長の理想で書かれており、実際の職場とズレていた
• 面接に来た求職者が「現場と印象が違う」と感じ、辞退につながっていた
• 店舗の現場メンバーが「なぜその言葉で求人しているのか」を理解していない状態

ヒアリングを進める中で分かったのは、社長と現場（店長・スタッフ）との間に“想いの乖離”があるということでした。

T’Willの提案

1. 現場スタッフへのヒアリングを実施

   • 店長や現場の主力スタッフへの簡単なヒアリングを実施
   • 「どんな人が続いているか？」「実際のやりがい・大変なことは？」を可視化
   • 現場のリアルを求人に反映し、ギャップを最小化

2. 「社長の想い」も別軸で伝える導線を設計

   • 求人情報は現場ベースで構成し、社長のビジョンは“別の場所”でしっかり語る構成に（例：動画／別ページ／手紙風コンテンツ）
   • その上で「この会社の未来に共感したい人は、こちらをぜひ」という設計に変更

3. 社内への説明資料もセットで支援

   • 作成した求人コンテンツに対し「なぜこう書いているのか」を現場にも伝えるための社内向け資料を制作
   • 店長が納得し、応募者との接点で同じトーンで話せる状態へ

提案の意図と狙い

• 共感採用は、現場との足並みが揃ってこそ機能する
• 「社長の想いが強すぎて、現場がついていけない」では、逆に人が離れていく
• 求人には現場のリアルを、企業紹介には未来のビジョンを――
  それぞれの言葉を“伝える場所”を分けることで、違和感のない採用が可能になる

T’Willからのメッセージ

「理想」だけでも「現場の空気」だけでも、採用はうまくいきません。
本音と想いの“すり合わせ”から始まる求人設計が、共感から始まる、長く続く採用への第一歩です。

これからメンバーを増やしていきたい拡大期の企業様や、採用に広報のチカラを活用したい、現在の根本的な課題が何か知りたい、という場合はお問い合わせからお気軽にご相談ください。